灵犀互娱联合多家游戏大厂呼吁推进《网络游戏用户权益保护法》立法

近日，灵犀互娱联合腾讯游戏、网易、叠纸、米哈游等国内主流游戏企业，在小红书平台发起倡议，呼吁社会各界共同支持《网络游戏用户权益保护法》的立法工作。该倡议响应了司法部关于公开征集2026年度立法项目建议的公告，旨在推动网络游戏产业的规范化与法治化发展。

当前用户权益面临的挑战

随着网络游戏产业的迅猛发展，用户规模持续扩大，但与此同时，用户在消费过程中的权益保障问题日益突出。根据倡议书内容，当前主要存在以下几类问题：

• 游戏内容与宣传严重不符：部分游戏在上线前通过精美CG、实机演示等方式夸大玩法与画面表现，实际体验却大打折扣；
• 虚拟财产缺乏法律保护：玩家投入大量时间与金钱积累的角色、装备、皮肤等虚拟资产，在账号封禁或服务器关闭后往往无法追偿；
• 维权渠道不畅：用户遭遇充值失败、误操作扣费、客服响应迟缓等问题时，缺乏高效、透明的投诉与解决机制。

这些问题不仅损害了玩家的切身利益，也影响了整个行业的公信力与可持续发展。

建立健全法律保护机制

为此，灵犀互娱等企业建议通过专门立法形式，构建系统化的网络游戏用户权益保护体系。具体建议包括：

1. 明确游戏厂商的责任边界，要求其在宣传推广中做到真实、准确、可验证；
2. 确立虚拟财产的法律地位，将其纳入民事财产权范畴，保障用户对数字资产的支配权；
3. 建立统一的第三方争议调解平台，提升纠纷处理效率；
4. 强化监管机制，由主管部门定期对游戏运营合规性进行审查。

“我们相信，只有在法治框架下，游戏产业才能真正实现健康、有序、长远的发展。”——倡议书节选

公众参与通道已开启

目前，司法部已开通意见征集邮箱：2026zjxmjy@moj.gov.cn，社会各界可在2025年11月26日前提交支持意见。灵犀互娱表示，已组织内部法务与用户研究团队撰写专业建议稿，并呼吁广大玩家积极参与，共同为游戏生态发声。

此次联合倡议被视为中国网游行业迈向法治化的重要一步，或将对未来的行业标准制定产生深远影响。