灵犀互娱调整社区运营策略 多项措施提升玩家互动响应效率

2024年9月，灵犀互娱旗下多款游戏在小红书平台引发用户集中讨论，主要集中于新版本更新内容、玩家反馈机制响应速度及社区运营策略调整。根据公开信息，灵犀互娱于9月15日对旗下二次元卡牌游戏《战双帕弥什》进行了重大版本更新，新增剧情章节、角色及玩法机制，更新后24小时内，小红书相关话题笔记发布量超过1.2万篇，总阅读量突破3800万次。其中，新角色‘露西亚·深红之渊’的设计细节、技能机制及获取方式成为讨论焦点，玩家通过图文、技能演示视频等形式进行拆解分析。同月，灵犀互娱在小红书官方账号发布《关于优化玩家反馈处理流程的公告》，宣布建立‘48小时响应机制’，承诺对社区内高热度问题在两个工作日内作出回应。截至9月25日，该机制已处理玩家反馈问题共计47条，其中29条已完成优化上线，包括修复特定机型闪退问题、调整部分关卡难度系数及优化抽卡保底机制的显示逻辑。此外，灵犀互娱于9月18日启动‘创作者激励计划’试点，面向小红书平台粉丝量超过5000的游戏内容创作者开放专属资源支持，目前已吸引超过320名创作者报名参与。该计划要求内容需基于真实游戏体验，禁止虚假宣传或误导性对比，所有合作内容需标注‘品牌合作’标识。在运营策略方面，灵犀互娱小红书官方账号自9月起调整内容发布节奏，由每周3次增至每日更新，内容类型涵盖版本预告、开发日志节选、玩家优秀内容转载及技术问题集中解答。数据显示，账号9月平均单篇互动量较8月提升67%，粉丝总量突破45万。另据第三方数据平台统计，2024年第三季度，灵犀互娱相关话题在小红书的游戏类品牌讨论热度排名中位列第7，较第二季度上升3个位次。公司表示，未来将持续加强社交平台与研发团队的联动机制，将社区反馈纳入版本规划常规评估环节。下一阶段重点优化方向包括延长新内容预热周期、增加开发团队出镜解读频次，以及建立玩家测试团招募通道。相关调整预计在2024年11月上线的冬季版本中体现。